Description

• Tech Excellence Team의 Technical Program Manager는 기술 조직이 더 큰 임팩트를 낼 수 있도록, Tech 리더들과 긴밀하게 협업하며 중요한 과제를 찾고 해결을 주도하는 역할이에요.
• 특정 팀이나 제품 하나만 보기보다, 시스템• 플랫폼 전반을 넓게 보며 임팩트가 큰 문제를 해결해요. 클라우드• 하이브리드 인프라, 컨테이너 플랫폼, GPU 클러스터처럼 토스의 기술 기반이 되는 영역이 주요 무대이고, 데이터센터• 서버• 네트워크 같은 물리 인프라까지 함께 다루게 돼요.
• 시스템• 플랫폼 조직 안에서만 일하는 역할은 아니에요. 토스의 기술 기반을 운영하는 여러 엔지니어링 조직과 함께 복잡한 문제를 풀고, 여러 팀에 걸친 실행을 엮어내는 역할이에요.

• 이 역할에서는 단순한 운영이나 일정 관리를 넘어, 수천 대 규모의 서버, 여러 데이터센터, 프라이빗 클라우드, GPU 클러스터에 걸친 기술적 의사결정을 이끌어내는 경험을 쌓을 수 있어요.
• 시스템• 플랫폼 영역에서 시작해 배포, 운영 자동화, 모니터링 등 더 넓은 기술 기반 영역으로 경험을 확장할 수 있어요.
• 클라우드• 하이브리드 인프라 확장과 AI 인프라 고도화가 동시에 일어나는 시기에, 기술 조직의 전략과 실행을 직접 연결하는 경험을 쌓을 수 있어요.
• 토스에서 이 역할을 경험한다는 것은 단순히 이력서 한 줄을 추가하는 것이 아니에요. 기술 조직 전체의 실행 구조를 설계하고, 수백 명 규모의 엔지니어링 조직에서 전략과 실행의 접점을 직접 만들고 이끈 경험은, 그 자체로 국내에서 극소수만 보유한 레퍼런스가 돼요. 커리어 계단을 두세 단계 압축적으로 뛰어넘을 수 있는 기회가 될 거예요.

• 기술 리더십과 함께 조직 전반의 중요한 문제를 발굴하고, 해결 목표를 정의해요. 직접적인 권한 없이도 관련 팀의 실행을 이끌어내고, 블로커를 해소하며 끝까지 결과로 연결되도록 리드해요.
• 여러 팀에 걸쳐 있지만 명확한 오너가 없는 문제를 발견하고, 해결 가능한 상태로 구조화해요.
• 비즈니스와 기술을 함께 보며 막히는 지점을 풀고, 필요한 의사결정이 제때 이뤄지도록 이끌어요.
• 인프라, 플랫폼, 서비스 전반의 의존성과 리스크를 미리 정리하고, 이슈가 커지기 전에 선제적으로 해결해요.
• 리더십과 함께 기술 로드맵과 주요 과제를 추진하고, 후속 실행까지 책임져요.
• 예를 들면 이런 과제들이에요.
  • 기존 시스템을 새로운 클라우드 플랫폼으로 전환하는 기술 과제를 정의하고, 관련 팀 간 실행 계획을 정렬해서 추진해요.
  • 여러 팀에 걸쳐 있는 운영 워크플로우의 병목을 찾아 구조적으로 개선하고, 자동화할 수 있는 부분을 설계해요.
  • 하이브리드 환경이나 새로운 기술 플랫폼의 운영 모델을 설계하고, 관련 조직의 의사결정을 구조화해요.

• 가장 중요하게 보는 것은 주도성과 문제 해결을 즐기는 태도예요. 정해진 일을 잘 해내는 분도 좋지만, 문제를 스스로 발견하고 직접 움직여 엔지니어들과 함께 해결하는 분을 더 찾고 있어요.
• TPM 경험이 꼭 있어야 하는 것은 아니에요. 시스템, 플랫폼, 클라우드 엔지니어링 조직에서 PM, Tech Lead 역할을 하며 여러 팀을 엮어 문제를 해결해본 경험이 있다면 충분히 좋은 출발점이 될 수 있어요.
• 서비스가 어떤 인프라 위에서 동작하는지 구조를 이해하고, 기술적 의사결정의 트레이드오프를 엔지니어와 함께 정리할 수 있는 분이면 좋아요.
• 클라우드, 컨테이너, 하이브리드 인프라 등 플랫폼 기술 환경에서 프로젝트를 수행하거나 리드해본 경험이 있다면 더 빠르게 적응할 수 있어요.
• 직함에 기대어 실행시킨 경험보다는, 영향력을 기반으로 실제 문제를 풀어낸 경험이 있는 분과 함께하고 싶어요. 완벽하게 준비될 때까지 기다리기보다, 먼저 시도하고 빠르게 수정할 수 있는 분이면 더 잘 맞아요.
• 기술 조직에서 총 5~10년 정도 경험이 있는 분을 가장 선호해요.

• 스타트업이나 빠르게 성장하는 조직에서 역할 구분 없이 문제를 직접 정의하고 해결해본 경험
• 클라우드 전환, 플랫폼 마이그레이션 같은 장기 과제를 끝까지 수행해본 경험
• 기술 조직과 비기술 조직 사이에서 복잡한 크로스펑셔널 문제를 끝까지 해결한 경험
• Kubernetes, OpenStack 같은 프라이빗 클라우드 또는 컨테이너 플랫폼 환경에 대한 이해나 경험
• 서버, 네트워크, 스토리지 등 물리 인프라와 가상화 환경을 함께 다뤄본 경험
• 플랫폼이나 인프라 운영 중 반복적으로 생기는 블로커를 구조적으로 해결해본 경험

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
• 필요 시 직무 인터뷰 전 간단한 유선 인터뷰가 진행될 수 있어요.

• 토스 Tech 조직에는 기술적으로 어려운 문제를 해결하며 끊임없이 성장하는 뛰어난 엔지니어들이 모여 있어요. 하지만 조직의 규모가 커질수록 개개인의 성과를 넘어서, 모두가 일관된 방향으로 협력하며 나아가는 것이 더욱 중요해지죠.
• Tech Excellence Manager는 팀 단위의 협업에서부터 전사 차원의 복잡한 기술 프로젝트까지를 체계적으로 관리하고, 엔지니어링 조직이 더 큰 성공을 이룰 수 있도록 지원하는 핵심 역할을 맡아요. 여러 Tech팀과 긴밀하게 협력하며 프로젝트를 효율적으로 이끌고, 엔지니어링 조직 전체가 한 단계 더 성장할 수 있도록 돕는 중요한 역할이에요.