Description

Descrizione azienda

Milano Sud | Settore Banking - Back/Middle Office

RAL: €35.000 - €38.000

Ticket Restaurant: €8/giorno

Navetta aziendale disponibile

Entrare in questa realtà significa far parte di un gruppo bancario moderno, in continua evoluzione e orientato al futuro, dove le persone e le relazioni sono al centro di tutto.

Innovazione, attenzione al cliente e crescita professionale sono i pilastri che guidano ogni attività.

All'interno della Direzione Marketing e Customer Experience, la figura entrerà a far parte del team Customer Support, che rappresenta il vero cuore pulsante del contatto con la clientela.

È qui che ogni interazione diventa un'opportunità per ascoltare, capire, proporre soluzioni e migliorare continuamente la qualità del servizio.

Se ami il contatto con le persone, ti piace risolvere problemi, imparare cose nuove e crescere in un ambiente dinamico e collaborativo, questa può essere la tua occasione.

Posizione

• Come Junior Business Customer Advisor, sarai il punto di riferimento per i clienti, contribuendo a costruire un'esperienza positiva e consulenziale.

• Gestirai le richieste in arrivo, analizzerai le esigenze, e ti interfaccerai con diversi team interni per assicurare risposte puntuali e di qualità.

• Non si tratta solo di rispondere" al cliente, ma di comprenderlo davvero, di comunicare con empatia e precisione, e di trasformare ogni interazione in un'occasione per generare fiducia.

• Cerchiamo persone che abbiano voglia di mettersi in gioco, imparare e crescere, capaci di muoversi in un contesto dinamico e di affrontare con entusiasmo le sfide quotidiane.

Requisiti

• Come Junior Business Customer Advisor, sarai il punto di riferimento per i clienti, contribuendo a costruire un'esperienza positiva e consulenziale.
• Gestirai le richieste in arrivo, analizzerai le esigenze, e ti interfaccerai con diversi team interni per assicurare risposte puntuali e di qualità.

• Non si tratta solo di rispondere" al cliente, ma di comprenderlo davvero, di comunicare con empatia e precisione, e di trasformare ogni interazione in un'occasione per generare fiducia.

• Cerchiamo persone che abbiano voglia di mettersi in gioco, imparare e crescere, capaci di muoversi in un contesto dinamico e di affrontare con entusiasmo le sfide quotidiane.

#WIN

Altre informazioni

• Un contesto giovane, inclusivo e collaborativo, dove il tuo contributo farà la differenza;
• RAL tra €35.000 e €38.000, in base all'esperienza maturata;
• Ticket Restaurant da €8/giorno e navetta aziendale;
• Percorsi di formazione continua, per accompagnarti passo dopo passo nella tua crescita professionale;
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito customer experience, processi bancari e comunicazione.

La posizione è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).

In linea con i principi di uguaglianza, equità e valorizzazione delle differenze, questo annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, orientamento sessuale, età, origine etnica, credo religioso o disabilità (D.Lgs. 198/2006 e D.Lgs. 276/2003).

Tutti i dati saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

Per maggiori informazioni consulta l'informativa completa su www.wexecutive.eu/privacy-policy