Description

• Tech Excellence Team의 Technical Program Manager는 기술 조직이 더 큰 임팩트를 낼 수 있도록, Tech 리더들과 긴밀하게 협업하며 중요한 과제를 찾고 해결을 주도하는 역할이에요.
• 특정 팀이나 제품 하나만 보기보다, 인프라• 시스템 전반을 넓게 보며 임팩트가 큰 문제를 해결해요. 데이터센터, 서버, 네트워크, 프라이빗 클라우드, 하이브리드 인프라, GPU 클러스터처럼 토스의 기술 기반이 되는 영역이 주요 무대예요.
• 인프라• 시스템 조직 안에서만 일하는 역할은 아니에요. 재무, 보안, 구매, 서비스 플랫폼 등 여러 조직과 함께 복잡한 문제를 풀고, 실행이 실제 결과로 이어지도록 만드는 역할이에요.
• 한 팀만으로 해결하기 어려운 기술 주제를 다루는 만큼, 사람들을 연결하고 실행 전략을 정리하고 병목을 찾아 해결하는 일이 중요해요.

• 이 역할에서는 단순한 운영이나 일정 관리를 넘어, 토스의 인프라• 시스템 조직 전체를 보며 중요한 문제를 주도적으로 정의하고 여러 팀과 함께 해결하는 경험을 쌓을 수 있어요.
• 수천 대 규모의 서버, 여러 데이터센터, 프라이빗 클라우드, GPU 클러스터처럼 큰 규모의 기술 기반과 관련된 의사결정에 가까이에서 참여할 수 있어요.
• 인프라• 시스템 영역에서 시작해 시스템 운영, 배포, 데이터 기반 등 더 넓은 기술 기반 영역으로 경험을 확장할 수 있어요.
• 토스에서 이 역할을 경험한다는 것은 단순히 이력서 한 줄을 추가하는 것이 아니에요. 기술 조직 전체의 실행 구조를 설계하고, 수백 명 규모의 엔지니어링 조직에서 전략과 실행의 접점을 직접 만들고 이끈 경험은, 그 자체로 국내에서 극소수만 보유한 레퍼런스가 돼요. 커리어 계단을 두세 단계 압축적으로 뛰어넘을 수 있는 기회가 될 거에요.

• 기술 리더십과 함께 중요한 문제를 발굴하고, 해결 목표를 정의해요.
• 해야 할 일을 우선순위에 맞게 나누고 실행 계획을 세워요. 그리고 실행이 끝까지 이어져 실제 결과로 연결되도록 오너십을 갖고 리드해요.
• 여러 팀에 걸쳐 있지만 명확한 오너가 없는 문제를 발견하고, 해결 가능한 상태로 구조화해요.
• 비즈니스와 기술을 함께 보며 막히는 지점을 풀고, 필요한 의사결정이 제때 이뤄지도록 이끌어요.
• 인프라, 플랫폼, 서비스 전반의 의존성과 리스크를 미리 정리하고, 이슈가 커지기 전에 선제적으로 해결해요.
• 리더십과 함께 기술 로드맵과 주요 과제를 추진하고, 후속 실행까지 책임져요.

• 가장 중요하게 보는 것은 `주도성`과 `문제 해결을 즐기는 태도`예요. 정해진 일을 잘 해내는 분도 좋지만, 문제를 스스로 발견하고 직접 움직여 해결하는 분을 더 찾고 있어요.
• `TPM 경험이 꼭 있어야 하는 것은 아니에요.` 인프라, 플랫폼, SRE, 시스템 운영, Tech Lead, TPO 역할에서 여러 팀을 엮어 문제를 해결해본 경험이 있다면 충분히 좋은 출발점이 될 수 있어요.
• 인프라• 시스템을 아주 깊게 알아야만 하는 것은 아니지만, 전체 흐름을 이해하고 엔지니어와 기술적인 맥락을 놓치지 않고 대화할 수 있으면 좋아요.
• Kubernetes, OpenStack, AWS 같은 환경을 직접 운영해봤거나, 관련 프로젝트를 리드해본 경험이 있다면 더 빠르게 적응할 수 있어요.
• 직함에 기대여 실행시킨 경험보다는 영향력을 기반으로 실제 문제를 풀어낸 경험이 있으신 분과 함께하고 싶어요.
• 완벽하게 준비될 때까지 기다리기보다, 먼저 시도하고 빠르게 수정할 수 있는 분이면 더 잘 맞아요.
• 기술 조직에서 총 5~10년 정도 경험이 있는 분을 가장 선호해요.

• 스타트업이나 빠르게 성장하는 조직에서 역할 구분 없이 문제를 직접 정의하고 해결해본 경험
• 인프라• 시스템 운영 환경에서 기술 전략부터 실행까지 직접 해본 경험
• 인프라나 플랫폼 운영 중 반복적으로 생기는 블로커를 구조적으로 해결해본 경험
• 인프라 환경에서 용량 계획이나 비용 구조화를 해본 경험
• 클라우드 전환, 인프라 마이그레이션 같은 장기 과제를 끝까지 수행해본 경험
• 기술 조직과 재무, 보안, 구매 같은 비기술 조직 사이에서 복잡한 문제를 해결해본 경험

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
• 필요 시 직무 인터뷰 전 간단한 유선 인터뷰가 진행될 수 있어요.

• 토스 Tech 조직에는 기술적으로 어려운 문제를 해결하며 끊임없이 성장하는 뛰어난 엔지니어들이 모여 있어요. 하지만 조직의 규모가 커질수록 개개인의 성과를 넘어서, 모두가 일관된 방향으로 협력하며 나아가는 것이 더욱 중요해지죠.
• Tech Excellence Manager는 팀 단위의 협업에서부터 전사 차원의 복잡한 기술 프로젝트까지를 체계적으로 관리하고, 엔지니어링 조직이 더 큰 성공을 이룰 수 있도록 지원하는 핵심 역할을 맡아요. 여러 Tech팀과 긴밀하게 협력하며 프로젝트를 효율적으로 이끌고, 엔지니어링 조직 전체가 한 단계 더 성장할 수 있도록 돕는 중요한 역할이에요.